我们经常说提升自己很重要，作为业务人员在做业务过程中遇到的最多的莫过于客户的拒绝，在这里问大家一句——客户的拒绝理由你分析过吗？你在这些理由中得到了哪些对自己下一个业务的指导呢？如果这些方面你都没有考虑过，一定要仔细阅读并实际应用下面这篇文章中提到的方法。
1.罗列“理由”：每一个客户拒绝你都会有“理由”（说辞），如果把每一个客户的拒绝看成是一条“理由”，将你每次遇到的客户拒绝你的理由，进行记录，并标上序号。
2.合理分类：将你整理的拒绝理由进行分类，可以依主客观、拒绝点（如个人、产品、企业等3个方面）、客户类型（如经销商、养殖场等）等标准进行分类将拒绝理由分列到类别下，注意：分类的合理性对最终“解决问题”起到很关键的作用。
3.仔细分析：在选好分类标准的前提下，对分列的拒绝理由进行仔细研究分析，去伪存真仔细分析客户言语，逐一分列在类别之下，使拒绝理由分列进一步合理化。
4.归纳总结：对第3步进行进一步归纳、总结，对同性质的拒绝理由进行合并，抽出最后（实质性强）的拒绝理由，一般最后总结出的也就1～10条“理由”。
5.研究对策：根据总结的结果，研究对策，能在自己权限范围内解决的事宜，自行予以修正，需要寻求支援的积极与主管进行沟通，给主管提出一个合理化的可操作性的九游会老哥俱乐部登录的解决方案，九游会老哥俱乐部登录的解决方案一般最好能准备两套，一套用于执行，一套用于备用。
6.解决问题：经过以上5个步骤，问题的实质（或说问题的症结）一般都能得到澄清，找到有效的处理方案，最终的问题得到有效的解决。